L’Assistant(e) QGR intervient sur l’ensemble des secteurs de l’Etablissement : Sanitaire, Médico-social et Handicap, pour participer à la mise en œuvre et au suivi de la politique qualité et sécurité des soins.

Missions permanentes

• Effectuer le suivi documentaire des documents qualité : aide à la rédaction, mise en forme, contrôle, classement et cohérence des documents qualités
• Assurer le suivi et le paramétrage de la base documentaire Ennov
• Assurer, en lien avec le responsable QGR, le suivi des Evénements Indésirables (orientation des FSEI pour actions, bilan des FSEI et statistiques sur les EI)
• Participer en fonction des besoins aux retours d’expériences liés à l’analyse des EI
• Préparer les documents supports pour les réunions et commissions gérées par le service QGR
• Participer aux réunions : Commission QGR, CREX, groupes de travail en lien avec le domaine QGR, CVS, CDU et en rédiger les comptes-rendus/relevés de conclusions
• Participer selon les besoins du Responsable QGR aux différentes démarches d’évaluation interne et externe (Certification HAS, Evaluation qualité du secteur médico-social, enquêtes, audits, IQSS, IFAQ, …) et en suivre les indicateurs
• Aider à la communication et à la promotion de la démarche qualité au sein de l’établissement en sensibilisant l’ensemble des équipes selon les directives du Responsable QGR
• Suivre les indicateurs nationaux et internes relevant de la Qualité et Gestion des Risques
• Assurer le reporting des activités relatives à la qualité et à la gestion des risques (suivi indicateurs, renseigner les tableaux de bords de suivi, préparation des bilans d’activité QGR…)
• Etre force de proposition, en matière d’action d’amélioration en cohérence avec la politique QGR de l’établissement
• Recueillir et analyser les différents questionnaires de satisfaction

Missions ponctuelles

• Mener des audits thématiques auprès des patients/résidents ou des professionnels de santé
• Contribuer à des missions relevant du champ de la QGR en fonction des besoins du service